logo

Svěřte mu automatizaci vašeho procesu když..

Potřebujete automatizovat celé procesy a růst

Chcete inovovat firemní procesy a zvýšit výkon

Potřebujete se připravit na nápor na administrativní činnosti

Plánujete zavést AI

Ve vašich procesech je nutná interakce člověka

Potřebujete vyhledávat informace na základě neúplných dat

Digitalizace a integrace nepřinášejí očekávané výsledky

X-Bot: Centrální mozek firmy

X-Bot představuje pokročilou hyper-automatizační platformu, která propojuje data, znalosti, procesy, systémy a zařízení do jednotného řídicího a rozhodovacího ekosystému. Je určen typicky pro organizace, které překročily limity standardních SaaS nástrojů a potřebují plnou kontrolu nad automatizací, integracemi a využitím umělé inteligence, nebo organizace, které se digitalizaci doposud vyhýbaly a potřebují to udělat pořádně, aby nevyhazovaly zbytečně peníze.

Když potřebujete vlastní Copilot:

Plně kontrolované AI odpovědi

Možnost přesně definovat, ze kterých dokumentů a konkrétních částí má váš vlastní LLM model čerpat informace – včetně úprav a validace výstupů.

Transparentní datové vazby

Definování, vizualizace a řízení komplexních vztahů ve vašich datech a dokumentech, které si LLM model vytváří na pozadí. Na rozdíl od SaaS řešení máte takto plnou kontrolu nad datovou logikou a kontextem.

Bezpečnost podle vašich pravidel

Propojení s vaším webovým prostředím, selektivní izolování částí systému a řízení přístupů podle vaší interní bezpečnostní politiky (a uživatelských práv).

Přístup k datům mimo dokumenty

Podpora dat z databází, interních IT systémů a dalších strukturovaných i nestrukturovaných zdrojů bezpečně napojených na systém ve vaší infrastruktuře.

Když jsou možnosti integrací vyčerpané:

Propojení bez API

Integrace se systémy bez dostupného API (např. prostřednictvím virtualizace jako Cytrix, prostřednictvím RPA a jiných mechanismů).

Opakovaně použitelné workflow

Centralizovaná logika automatizace napříč kanály (chatbot, voicebot, mailbot, tiketovací portál) bez duplicit a zbytečné údržby.

Efektivní nákladový model

Při vysokém objemu transakcí umožňuje platforma běžící na vaší subskripci nebo serveru optimalizovat náklady oproti SaaS modelu „pay-as-you-go“.

Automatizace komplexních procesů

Řízení nespojitých, komplexních a vícevrstvých procesů, které přesahují možnosti tradičních workflow nástrojů.

Když je potřeba řídit zařízení a znalostní zdroje:

Dynamická integrace (on-the-fly)

Flexibilní napojování variabilních systémů a zařízení (např. síťová infrastruktura, IoT) bez nutnosti úprav integračních skriptů.

Reakce na masové signály

Aktivace stavů a automatických reakcí na základě velkého množství vstupních signálů (informační systémy, IoT a další zdroje), včetně proaktivního řešení konfliktů.

Interpretace dynamických dat

Pokročilá analýza a kontextualizace dat propojených přes ontologické mapy, umožňující lépe pochopit aktuální stav organizace, zařízení, dat a systémů v reálném čase.

Pro koho je platforma X-Bot určena:

Firmy s nízkou technologickou maturitou

Pokud stojíte na začátku digitalizačního procesu (typicky po implementaci ERP), jste v paradoxně výhodné pozici. Máte možnost navrhnout digitalizační roadmapu systematicky a bez historických technologických dluhů.
Automatizace obvykle nepřichází jako první krok, proto vám v Xolution pomůžeme s auditem požadavků, návrhem architektury a postupných kroků tak, aby byla vaše IT infrastruktura připravena na budoucí hyper-automatizaci.
Typicky vhodné pro výrobní podniky s plánem řízení výroby a automatizace back-office procesů.

Firmy, které automatizují svépomocí nebo přes externí SaaS služby

Pokud již propojujete systémy, využíváte integrační platformy (např. Make) a vytváříte workflows přes dostupné nástroje, X-Bot je pro vás vhodný v momentě, kdy:
  • vzniká chaos a nepřehlednost v integračních aktivitách,
  • potřebujete automatizovat komplexní, vícevrstvé procesy,
  • náklady na SaaS služby rostou neúměrně k ROI,
  • udržitelnost a správa workflow začínají být neefektivní.
X-Bot přináší centralizovanou architekturu, řízení závislostí a škálovatelný nákladový model.

Korporace a regulovaná prostředí

Platforma X-Bot je vhodná pro organizace, které vyžadují plnou kontrolu nad daty a infrastrukturou:
  • provoz ve vlastním cloudu nebo on-premise prostředí,
  • napojení na proprietární systémy bez možnosti odesílání dat mimo interní síť,
  • implementace vlastního LLM modelu využívajícího interní znalostní zdroje,
  • strategické řízení automatizace jako součást širší digitalizační iniciativy.
X-Bot se přizpůsobuje vašim bezpečnostním, regulačním a architektonickým standardům

Firmy s vysokou technologickou maturitou

Pokud systematicky digitalizujete podle principů Enterprise Architecture, máte:
  • integrované datové modely a řízenou kvalitu dat (DQM),
  • často implementujete Event-Driven Architecture,
  • standardizované integrační a procesní vrstvy,
X-Bot představuje logické pokračování: tzv. vrstvu hyper-automatizace a orchestrace.
Ontologické modelování byznysové domény propojené s proprietárními LLM modely rozšiřuje existující architekturu o inteligentní vrstvu. Propojuje IT infrastrukturu, integrace, procesy, znalostní zdroje a strojové učení do jednotného řídicího rámce.

S čím X-Bot firmám už pomohl?

X-Bot Use cases

Automatické vytvoření komplexní firemní znalostní báze

Personalizované komunikování firemních znalostí v rámci procesu "knowledge management"

Koordinovaná spolupráce při řešení problému robota s člověkem

Vyhledávání výrobku v komplikovaných produktových rodinách

Vyhodnocování potřeb zákazníků

Kontrola produktů v PDF ceníku podle podkladů z Excelu

Vytěžování dokumentů s propojením na troubleshooting s člověkem

Orchestrace procesu: člověk – systém – kognitivní robot

Odpovězení na volně formulované odborné dotazy zákazníků

Vyhodnocování chování zákazníků na webu

Výběr vhodného výrobku dle preferencí zákazníka

Vyhledávání klientských manuálů a vyhledávání v manuálech

Automatická identifikace zákazníků podle potřeb

Personalizované aktivní oslovení zákazníka podle zobrazeného obsahu webu

Měření spokojenosti zákazníka pomocí NPS přímo v botovi

X-Bot platforma spojuje řadu technologií a kompetencí do jediného nástroje.

Jak rychle se náš X-Bot vyvíjí?

Lokální LLM model RAGu, jako další zdroj znalostí (MDJ)

Mailový asistent se sdíleným flow s chatbotem a telefonním asistentem (Viessmann)

SQL databáze jako další zdroj znalostí (BBSK)

X-Bot má grafický editor pro web chat

X-Bot jako „přemýšlecí“ úroveň nad kterou vzniká SaaS produkt pro HR (fAInd ME)

Web jako další zdroj znalostí, X-Bot scrapuje data z firemního webu (ComAp)

Telefonní asistent se sdíleným flow s chatbotem (Maiva)

X-Bot dokáže ovládat jakoukoli aplikaci přes RPA (LegalTech, vyplňování formulářů)

X-Bot čte a odpovídá už i na emaily (Viesmmann, LegalTech)

Orchestrátor propojený s NLP

Integrace na GPT

X-Bot platforma používá ontologický model (BBSK, Xella)

Inteligentní search s použitím jádra X-Bota - vyhledávání s vyhodnocením relevance znalostí (ComAp)

Dotazníkový systém (Onio)

X-Bot se umí napájet na libovolný IS (BBSK)

X-Bot Live Chat (Mastersport)

Marketingové analytiky

Dynamický stromový systém vygeneruje potřebnou sadu otázek v reálném čase (Viessmann)

Migrace manuálně modelovaného kontextu konverzace (Viessmann)

Editor pro kontextuální učení virtuálního agenta, izolace znalostí botů (Viessmann)

Telemetrie a sebe-analýza bota

Viessmann řešení se umisťuje v top 5 Worldwide Viessmann awards

Externí odkazy (hyperlinky a videa) (Mastersport)

Workflow editor - statický proces (Xella)

Viessmann řešení vítězí v Microsoft AI awards

Dynamicky zadávané FAQ a manuální intentový model

Oddělení pojmů od znalostí - přidáváním znalostí se zvyšuje kvalita porozumění (Xella)

Vytvoření platformy X-Bot s vlastním znalostním editorem

Virtuální agent pro ComAp vítězí v Microsoft AI awards

Hluboký kontext a porozumění souvětím (Viessmann)

Intuitivní extrakce – podpora více intentů v jedné větě. Propojení Expertního systému s NLP. (O2 demo)

První dodaný chatbot (Comap)

Coming soon...

Automatická samokonfigurace bota

Platforma

  • Rozvinutá konverzace / konzultace (Hluboký kontext)
  • Diagnostika - aktivní řešení problému zákazníka
  • Klasifikace témat
  • Generování dokumentů
  • Řešení problému (troubleshooting)
  • Callback
  • Navigace na webu
  • Sbírání dat (dotazníky, wizardy)
  • FAQs odpovědi
  • Stromové odpovědi
  • Identifikace uživatele
  • Personalizace zákazníka
  • Inteligentní vyhledávání
  • RPA (bot vykoná úkon)
  • Asynchronní komunikace
  • FAQs editor
  • Dialogue-Flow editor
  • Dashboard
  • Sledování trendů
  • Vyhodnocování KPIs
  • Přehledy
  • V dokumentech
  • Na webu
  • Angličtina
  • Slovenština
  • Čeština
  • Většina EU jazyků
  • Pochopení hlubokému kontextu (inteligentní interpretace minulých údajů)
  • Porozumění komplikovanému souvětí
  • Intuitivní extrakce (predikce budoucích otázek)
  • Co-working operátorů
  • Řízení konverzací a tiketů
  • Přehledy a statistiky aktivit
  • Historie uživatele (přehled návštěv)
  • Vkládání obrázků (Clipboard)
  • Stylizování textu (odstavce)
  • Správa off-line konverzací
  • Propojení s X-Bottem
  • Inteligentní vyhledávání a zpracovávání textu
  • FAQs odpovědi
  • Dispatcher (klasifikace e-mailů)
  • Předfiltr e-mailů
ChatBot
features
Self-service
inteligentní
vyhledávání
Přirozené
rozpoznávání
jazyka
(NLU):
Inteligentní
rozpoznání
významu
textu:
Live
chat
features:
Mailbot
features:
logoinfo@xolutionrobots.ai

Štefánikova 20, Košice

Na Strži 2102/61a, Praha

IČO: 36 205 338

linkedin